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Patient Journey com dado rastreável

A primeira versão está de pé sobre a Atrofia Muscular Espinhal. Cada número vem de base pública identificada, com período e quantidade de linhas lidas. Onde o dado não existe, a tela escreve que não existe em vez de mostrar zero.

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O problema

O desenho da jornada envelhece no PowerPoint

Todo time de acesso já viu um patient journey feito por consultoria: bonito, genérico, sem número e desatualizado no dia da entrega. Quando chega a pergunta do comitê, alguém abre chamado para a área de dados e espera duas semanas.

Hoje

O número não tem origem

O slide diz quantos pacientes existem, ninguém sabe de qual base saiu nem de que período. Uma pergunta derruba o slide.

Hoje

A jornada não tem etapa medida

As caixinhas do desenho não têm volume. Não se sabe onde o paciente some, então não se sabe onde investir.

Hoje

O que falta virou zero

Onde a base não cobre, a planilha coloca zero ou estimativa. A decisão sai de um número que ninguém checou.

A virada

A jornada deixa de ser um relatório lido e passa a ser o lugar onde a pergunta é respondida.

O mesmo arquivo de dados desenha o mapa, alimenta os gargalos e responde a pergunta escrita com as suas palavras. O número que aparece na vitrine é o número que aparece no painel, porque os dois leem a mesma fonte.

A jornada em uma tela

Do primeiro sinal em casa ao desfecho

Versão reduzida do mapa que abre no painel. Cinza tracejado é o que a base pública não enxerga, e isso fica escrito na peça, não escondido.

Abrir a jornada completa
Consulta em linguagem natural

Faça a pergunta, veja a fonte

Três perguntas prontas, respondidas aqui mesmo, em cima do mesmo arquivo do painel. No painel completo você escreve a sua.

Demonstração

O painel rodando aqui dentro

É o mesmo arquivo que abre em tela cheia. Filtre por estado, clique numa etapa do mapa e veja a conta aberta.

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As bases que entram

Fontes, cadência e governança

Tudo que a tela mostra vem daqui. Carga mensal, versão por carga e trilha de auditoria de quem mudou o quê.

Segurança e LGPD

Acesso por perfil

Cada pessoa vê o recorte do seu papel. Executivo, inteligência de mercado e comercial não compartilham a mesma visão.

Log de consulta e exportação

Toda pergunta, todo filtro e todo arquivo baixado ficam registrados com hora e usuário.

Criptografia e dado agregado

Criptografia em trânsito e em repouso. O painel usa dado público agregado, sem paciente identificado, e não se integra ao sistema do cliente.

O que a tela nunca faz

Não estima

Nenhum número é projetado. Onde a base não cobre, aparece sem cobertura com o aviso da fonte.

Não mistura autorização com adesão

APAC é autorização e dispensação de medicamento. O painel diz isso em cima do gráfico, não no pé da página.

Não finge enxergar o setor privado

O padrão TISS não publica CID em base aberta. O privado entra por cobertura da ANS, nunca por caso.

O que ainda não sabemos

Para quem

Três mesas, a mesma fonte

Inteligência de mercado

Para parar de montar planilha à mão

Carga mensal automática, recorte por doença e por estado, exportação com proveniência pronta para o relatório interno.

Acesso e comercial

Para escolher onde colocar força

Onde existe paciente e não existe onde tratar, onde o alto custo já está concentrado, qual estado ainda não tem precedente de dispensação.

Liderança

Para levar o slide sem medo

Cada número sai com base, período e linhas lidas. A pergunta do comitê é respondida na hora, com a fonte citada.

Como é construído

Seis camadas, do arquivo cru ao comitê

A engrenagem marca o que roda sozinho todo mês. A governança atravessa as cinco camadas de cima.

Roadmap

Oito semanas até o painel em produção

Uma doença por vez. A primeira sobe com a base pública inteira; a segunda entra em duas semanas porque a esteira já existe.

O que muda o prazo: convênio de dado com operadora, compra de base de mercado e aprovação de segurança do cliente. Nada disso bloqueia a semana 1.

Pathline

Traga uma doença e uma pergunta. A gente devolve a jornada com a conta aberta.

Na apresentação a gente abre o painel ao vivo, você faz a pergunta e a resposta sai com a fonte na tela.